Allgemein

Verkauft ihr nur an Privatpersonen?

Nein, wir sind ständig auf der Suche nach neuen Partnern.
Wir bieten spezielle Preise für Händler an – wenn du dich dafür interessierst, schreib uns gerne eine Mail an office@pinkabell.at

Kann ich direkt vor Ort bei euch einkaufen??

Nein, das ist leider nicht möglich. Aber wenn du Fragen zu unseren Produkten hast, dann melde dich!

Versand

Kann ich meine Bestellung auch vor Ort abholen?

Du kannst deine Bestellung auch vor Ort abholen, aber bitte erst wenn wir dir die Benachrichtigung geschickt haben, dass die Bestellung bereit zur Abholung ist. Die Bezahlung muss hierbei schon vor der Abholung, beim Bestellvorgang, betätigt werden.

Mit welchen Versandkosten muss ich rechnen?

Lieferung innerhalb von Österreich:
Versandkosten: EUR 5,90
Ab einem Bestellwert von EUR 65 versenden wir kostenlos.

Lieferung nach Deutschland
Versandkosten: EUR 9,90
Ab einem Bestellwert von EUR 100 versenden wir kostenlos.

Weitere EU-Länder (Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern):
Versandkosten: 17,90
Ab einem Bestellwert von EUR 150 versenden wir kostenlos.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Wenn deine Bestellung lagernd ist, dann geht das schnell. Dein Paket ist innerhalb von Österreich nach 2-4 Werktagen bei dir. In Deutschland musst du 4-7 Werktage auf deine Bestellung warten. Für die weiteren EU-Länder müssen 8-15 Werktage eingerechnet werden.

Mit welchem Versandpartner wird meine Bestellung verschickt?

Wir versenden deine Bestellung ausschließlich mit der Österreichischen Post.

In welche Länder liefert ihr?

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern

Widerruf und Rücksendungen

Wie laufen Rücksendungen ab?

Nachdem du deine Bestellung erhalten hast, hast du 14 Tage Zeit, deine Bestellung zu widerrufen. Alle Informationen dazu findest du unter:

Was passiert, falls ich beschädigte Ware erhalten habe?

Bitte melde dich gerne telefonisch oder schreib uns eine Mail an office@pinkabell. Wir werden uns so schnell wie möglich darum kümmern.

Sonstiges

Muss ich ein Kundenkonto erstellen

Nein, das musst du nicht. Aber mit einem Kundenkonto bleibt deine Adresse für die nächste Bestellung gleich gespeichert. Ebenso kannst du mit einem Kundenkonto jederzeit die Rechnungen oder die vergangenen Bestellungen abrufen.

Welche Verpackungsmaterialien verwendet ihr?

Wir verwenden für unsere Verpackungen keinerlei Plastik (außer die Luftpolsterfolie für die Christbaumkugeln). Wir setzen bei der Verpackung auf recycelten Karton.
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